Politique de remboursement

Politique de retour

Lorsque vous souhaitez renvoyer votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour l'annuler sans justification et la retourner.

Retour

Après réception de votre commande, vous disposez de 14 jours pour décider si vous souhaitez l'annuler. Après cette annulation, vous avez encore 14 jours pour renvoyer votre(s) produit(s). Dès que nous aurons traité votre retour, nous vous rembourserons le montant total de l'achat, y compris les frais de livraison.

Droit de rétractation

Si vous décidez de retourner votre achat en vertu du droit de rétractation, il est important que le produit et tous les éléments associés soient retournés intacts et dans leur emballage d'origine. Si le produit ou l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour le tester, nous vous facturerons la dépréciation. Nous vous recommandons donc de manipuler soigneusement nos produits et de les emballer en toute sécurité pour le retour.

Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ? Veuillez nous contacter via la page de contact ou via votre compte client. Après la déclaration de votre retour, nous veillerons à ce que le montant dû soit remboursé dans un délai de 14 jours, à condition que nous ayons reçu le produit intact.