Visszatérítési szabályzat
Elállási idő és elállási jog
Jogod van az online vásárlásodat indoklás nélkül elállással megszüntetni. Az elállási határidő 14 nap, és azon a napon kezdődik, amikor te, vagy az általad megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átvette a terméket.
Ha egy megrendelést több részletben szállítanak ki, az elállási határidő azon a napon kezdődik, amikor az utolsó termék átvételre kerül.
Szeretnél élni az elállási jogoddal? Ebben az esetben ezt az elállási határidőn belül egyértelműen jelezd felénk. Ez a „Megrendelés elállása” gombon keresztül is megtehető webshopunk alján. Ehhez nem szükséges ügyfélfiók.
Miután véglegesen megerősítetted az elállási kérelmet, azonnal visszaigazolást kapsz e-mailben.
Termékek visszaküldése
Az elállás bejelentését követően további 14 nap áll rendelkezésedre az érintett termékek visszaküldésére.
Kérjük, a terméket hiánytalanul, valamennyi tartozékával együtt, és lehetőség szerint az eredeti csomagolásban küldd vissza. Az eredeti csomagolás nem kötelező, de segít megelőzni a szállítás közbeni sérüléseket.
A terméket úgy megtekintheted és kipróbálhatod, ahogyan azt egy fizikai üzletben is megtehetnéd. Ha a terméket a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségesnél nagyobb mértékben használtad, akkor az esetleges értékcsökkenést levonhatjuk a visszatérítendő összegből.
Javasoljuk, hogy a termékeket gondosan és biztonságosan csomagold be, mielőtt visszaküldöd őket.
Visszaküldési költségek
A visszaküldés közvetlen költségei téged terhelnek, kivéve, ha a termék sérült, hibás vagy tévesen lett kiszállítva.
Sérült, hibás vagy téves terméket kaptál? Ebben az esetben vedd fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi oldalon keresztül. Amennyiben a bejelentésed megalapozott, a visszaküldés ésszerű költségeit mi vállaljuk.
Visszatérítés
Amennyiben a teljes megrendeléstől elállsz, visszatérítjük az általad teljesített valamennyi fizetést, ideértve a nálunk elérhető legolcsóbb standard szállítás költségét is.
Ha a megrendelés során drágább szállítási módot választottál, például expressz kézbesítést, akkor nem kötelesek vagyunk megtéríteni e szállítási mód és a standard szállítás közötti különbözetet.
A járó összeget legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük. Visszatérítést addig visszatarthatunk, amíg a termékeket meg nem kaptuk, vagy amíg nem igazoltad, hogy a termékeket visszaküldted, attól függően, hogy melyik időpont következik be előbb.
A visszatérítés ugyanazon fizetési móddal történik, amellyel az eredeti fizetés megtörtént, kivéve, ha erről kifejezetten másként állapodtunk meg veled.
Részleges visszaküldés
A megrendelésednek csak egy részét is visszaküldheted. Ebben az esetben a visszaküldött termékek vételárát térítjük vissza.
Ha a megrendelés egy részét megtartod, az eredeti szállítási költségek nem kerülnek visszatérítésre.
Az elállási jog alóli kivételek
Az elállási jog nem vonatkozik azokra a termékekre, amelyeket az egyedi specifikációid szerint készítettek, vagy amelyek egyértelműen személyesen neked készültek.
Ez például olyan termékekre vonatkozhat, amelyeket kifejezetten egyéni névvel, szöveggel, fotóval vagy más egyedi módosítással láttak el.
Ha az elállási jog alóli kivétel alkalmazandó, ezt a megrendelés leadása előtt a vonatkozó termékoldalon egyértelműen feltüntetjük.
Sérült vagy tévesen kiszállított termékek
Sérült, hibás vagy téves terméket kaptál? Ebben az esetben minél előbb jelezd ezt a mi kapcsolatfelvételi oldalunkon.
A sérült, hibás vagy tévesen kiszállított termék jogszabályi kellékszavatosság alá tartozik, és független az elállási jogtól. Jogos bejelentés esetén nem számítunk fel visszaküldési költséget.