Veelgestelde Vragen

Wat bedoelt Regalo Rosa met “eeuwige rozen”?

Onze eeuwige rozen zijn soap roses met een zachte geur. Ze zijn van zeepmateriaal gemaakt dat eruitziet als echte rozen en jarenlang mooi blijft. Ze zijn bedoeld als luxe decoratie en symbool van blijvende liefde, niet om mee te douchen.

Hoe lang blijven de rozen er goed uitzien?

De rozen behouden hun vorm, kleur en geur jarenlang als je ze op een droge plek bewaart, uit direct zonlicht. Zo geniet je langdurig van hun elegante uitstraling zonder onderhoud.

Zijn de producten direct klaar om te geven, dus zonder inpakwerk?

Ja, elk product wordt geleverd in een luxe geschenkverpakking. Je kunt het direct overhandigen zonder extra inpakwerk. Perfect om iemand direct te verrassen.

Wordt de verzending gratis aangeboden in Europa?

Ja, Regalo Rosa biedt gratis verzending naar alle landen binnen de Europese Unie. Er zijn geen verborgen kosten, zodat je zorgeloos kunt bestellen.
Bekijk voor meer details en levertijden ons verzendbeleid

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen die vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.
De gemiddelde levertijd verschilt per land:

🇳🇱 Nederland: 1–2 werkdagen
🇧🇪 België: 2–3 werkdagen
🇩🇪 Duitsland: 2–3 werkdagen
🇫🇷 Frankrijk: 2–4 werkdagen
🇪🇸 Spanje: 3–5 werkdagen
🇮🇹 Italië: 3–5 werkdagen
🇪🇺 Overige EU-landen (excl. VK): 3–6 werkdagen

Naar welke landen verzendt Regalo Rosa?

Wij verzenden naar alle landen binnen de Europese Unie. Verzending naar niet-EU-landen, zoals het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland, is op dit moment niet mogelijk.

Welke betaalmethoden zijn mogelijk?

Je kunt veilig betalen via Shopify Payments. Wij accepteren Amex, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay en Visa.

Kan ik de levering naar een ander adres laten gaan dan mijn factuuradres?

Ja, dat is mogelijk. Tijdens het afrekenen kun je een ander afleveradres invoeren. Ideaal als je het cadeau rechtstreeks naar de ontvanger wilt sturen.

Kunnen de producten tegen vocht of direct zonlicht, of hoe moet ik ze bewaren?

De rozen zijn niet geschikt voor vochtige ruimtes of direct zonlicht. Bewaar ze op een droge plek bij kamertemperatuur zodat de kleur en geur behouden blijven.

Zijn er speciale instructies voor het onderhoud van de eeuwige rozen?

De rozen hebben geen onderhoud nodig. Vermijd contact met water en stof ze eventueel voorzichtig af met een droge, zachte doek.

Wordt het product in cadeauverpakking geleverd of moet ik zelf nog iets doen?

Al onze producten worden geleverd in een luxe geschenkverpakking, zorgvuldig verpakt en klaar om te geven. Je hoeft zelf niets extra’s te doen.

Zijn de teddyberen geschikt voor kinderen, of zijn ze uitsluitend decoratief?

De teddyberen zijn bedoeld als decoratief onderdeel van het geschenk en worden bevestigd aan de rozenmand. Je kunt ze losmaken als je wilt, maar ze zijn voornamelijk bedoeld als stijlvolle decoratie.

Zijn de LED-verlichte producten batterijgevoed of aansluiten op netstroom?

Onze LED-producten werken op batterijen. Je kunt ze overal plaatsen zonder dat er een stopcontact in de buurt hoeft te zijn.

Kan ik meerdere producten combineren in één cadeaubox of worden ze apart verpakt?

Elk product wordt apart verpakt in een eigen luxe geschenkdoos. Dit garandeert dat elk cadeau in perfecte staat aankomt.

Wat is de levertijd bij bestellen vlak voor Valentijnsdag of Moederdag?

De levertijd blijft hetzelfde als vermeld in ons verzendbeleid. Omdat het rond deze dagen druk kan zijn bij de post, raden we aan om ruim op tijd te bestellen.

Hoe kom ik in contact met de klantenservice bij vragen of problemen?

Je kunt eenvoudig contact opnemen via het contactformulier op onze website. We helpen je graag zo snel mogelijk verder.