Ofte stillede spørgsmål

Hvad mener Regalo Rosa med "evige roser"?

Vores evige roser er sæberoser med en mild duft. De er lavet af sæbemateriale, der ligner ægte roser og forbliver smukke i årevis. De er beregnet som luksuriøs dekoration og symbol på varig kærlighed, ikke til brug i badet.

Hvor længe holder roserne sig pæne?

Roserne bevarer deres form, farve og duft i årevis, hvis du opbevarer dem et tørt sted, væk fra direkte sollys. På den måde kan du nyde deres elegante udseende i lang tid uden vedligeholdelse.

Er produkterne klar til at give med det samme, altså uden indpakning?

Ja, hvert produkt leveres i en luksuriøs gaveæske. Du kan give det direkte uden ekstra indpakning. Perfekt til at overraske nogen med det samme.

Bliver forsendelsen tilbudt gratis i Europa?

Ja, Regalo Rosa tilbyder gratis levering til alle lande inden for Den Europæiske Union. Der er ingen skjulte omkostninger, så du kan bestille uden bekymringer.
Se vores for flere detaljer og leveringstider forsendelsespolitik

Hvordan bliver min ordre afsendt?

Bestillinger der er afgivet før 15:00 bliver placeret, bliver sendt samme dag.
Den gennemsnitlige leveringstid varierer fra land til land:

🇳🇱 Nederland: 1-2 hverdage
🇧🇪 Danish: Belgien 2-3 hverdage
🇩🇪 Tyskland: 2-3 hverdage
🇫🇷 Frankrig: 2-4 hverdage
🇪🇸 Spanien: 3-5 hverdage
🇮🇹 Italien: 3-5 hverdage
🇪🇺 Øvrige EU-lande (ekskl. UK): 3-6 hverdage

Til hvilke lande sender Regalo Rosa?

Vi sender til alle lande inden for Den Europæiske Union. Forsendelse til ikke-EU-lande, såsom Storbritannien eller Schweiz, er i øjeblikket ikke mulig.

Hvilke betalingsmetoder er mulige?

Du kan trygt betale via Shopify Payments. Vi accepterer Amex, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay og Visa.

Kan jeg få leveringen sendt til en anden adresse end min faktureringsadresse?

Ja, det er muligt. Under betalingen kan du indtaste en anden leveringsadresse. Ideelt hvis du vil sende gaven direkte til modtageren.

Kan produkterne tåle fugt eller direkte sollys, eller hvordan skal jeg opbevare dem?

Roserne er ikke egnede til fugtige rum eller direkte sollys. Opbevar dem et tørt sted ved stuetemperatur, så farve og duft bevares.

Er der særlige instruktioner til vedligeholdelse af evige roser?

Roserne kræver ingen vedligeholdelse. Undgå kontakt med vand, og støv dem eventuelt forsigtigt af med en tør, blød klud.

Bliver produktet leveret i gaveindpakning, eller skal jeg selv gøre noget?

Alle vores produkter leveres i en luksuriøs gaveæske, omhyggeligt pakket og klar til at blive givet. Du behøver ikke selv gøre noget ekstra.

Er bamserne egnede til børn, eller er de kun til dekoration?

Teddybjørnene er beregnet som en dekorativ del af gaven og fastgøres til rosenkurven. Du kan tage dem af, hvis du ønsker det, men de er primært tænkt som stilfuld dekoration.

Er LED-oplyste produkter batteridrevne eller skal de tilsluttes til elnettet?

Vores LED-produkter kører på batterier. Du kan placere dem hvor som helst uden at skulle have en stikkontakt i nærheden.

Kan jeg kombinere flere produkter i én gaveæske, eller bliver de pakket separat?

danish Hvert produkt pakkes separat i sin egen luksuriøse gaveæske. Dette sikrer, at hver gave ankommer i perfekt stand.

Hvad er leveringstiden, hvis jeg bestiller lige før Valentinsdag eller Mors Dag?

Leveringstiden forbliver den samme som angivet i vores forsendelsespolitik. Da det kan være travlt hos posten i disse dage, anbefaler vi at bestille i god tid.

Hvordan kommer jeg i kontakt med kundeservice ved spørgsmål eller problemer?

Du kan nemt kontakte os via kontaktformular på vores hjemmeside. Vi hjælper dig gerne så hurtigt som muligt videre.