Widerrufsrecht
Bedenkzeit und Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihren Online-Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt an dem Tag nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat.
Wird eine Bestellung in mehreren Teillieferungen geliefert, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag nach dem Erhalt des letzten Produkts.
Möchten Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen? Teilen Sie uns dies dann innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig mit. Dies kann über die Schaltfläche „Bestellung widerrufen“ unten in unserem Webshop erfolgen. Dafür benötigen Sie kein Kundenkonto.
Nachdem Sie den Widerrufsantrag endgültig bestätigt haben, erhalten Sie umgehend eine Bestätigung per E-Mail.
Produkte zurücksenden
Nach der Mitteilung Ihres Widerrufs haben Sie noch 14 Tage Zeit, die betreffenden Produkte zurückzusenden.
Senden Sie das Produkt vollständig, mit allen zugehörigen Teilen und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurück. Die Originalverpackung ist nicht verpflichtend, hilft jedoch, Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
Sie dürfen das Produkt prüfen und begutachten, so wie Sie es auch in einem physischen Geschäft dürften. Haben Sie das Produkt stärker genutzt als erforderlich, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen? Dann können wir einen etwaigen Wertverlust von dem zurückzuzahlenden Betrag abziehen.
Wir empfehlen Ihnen, die Produkte sorgfältig und stabil zu verpacken, bevor Sie sie zurücksenden.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst, sofern das Produkt nicht beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde.
Haben Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten? Nehmen Sie dann bitte über die Kontaktseite mit uns Kontakt auf. Wenn Ihre Meldung berechtigt ist, übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten.
Rückerstattung
Wenn Sie die gesamte Bestellung widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.
Haben Sie bei der Bestellung eine teurere Versandmethode gewählt, beispielsweise Expresslieferung? Dann müssen wir die Differenz zwischen dieser Versandmethode und der Standardlieferung nicht erstatten.
Wir erstatten den geschuldeten Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir dürfen mit der Rückzahlung warten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt zuerst eintritt.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der die ursprüngliche Zahlung geleistet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde.
Teilweise Rücksendung
Sie können auch nur einen Teil Ihrer Bestellung widerrufen. In diesem Fall erhalten Sie den Kaufbetrag der zurückgesendeten Artikel zurück.
Wenn Sie einen Teil der Bestellung behalten, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach Ihren persönlichen Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig persönlich für Sie bestimmt sind.
Dies kann beispielsweise für Produkte gelten, die speziell mit einem persönlichen Namen, Text, Foto oder einer anderen individuellen Anpassung versehen sind.
Wenn eine Ausnahme vom Widerrufsrecht gilt, wird dies vor dem Absenden der Bestellung auf der betreffenden Produktseite deutlich angegeben.
Beschädigte oder falsch gelieferte Produkte
Haben Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten? Melden Sie dies dann so schnell wie möglich über unsere Kontaktseite.
Ein beschädigtes, defektes oder falsch geliefertes Produkt fällt unter die gesetzliche Gewährleistung und steht unabhängig vom Widerrufsrecht. Bei einer berechtigten Meldung berechnen wir keine Rücksendekosten.