Συχνές Ερωτήσεις

Τι εννοεί η Regalo Rosa με τις «αιώνιες τριαντάφυλλες»;

Τα αιώνια τριαντάφυλλά μας είναι soap roses με απαλή ευωδιά. Είναι φτιαγμένα από σαπωνοϋλικό που μοιάζει με αληθινά τριαντάφυλλα και διατηρούνται όμορφα για χρόνια. Προορίζονται ως πολυτελής διακόσμηση και σύμβολο διαρκούς αγάπης, όχι για ντους.

Για πόσο καιρό παραμένουν όμορφα τα τριαντάφυλλα;

Τα τριαντάφυλλα διατηρούν το σχήμα, το χρώμα και το άρωμά τους για χρόνια, αν τα φυλάσσετε σε στεγνό μέρος, μακριά από το άμεσο ηλιακό φως. Έτσι απολαμβάνετε για πολύ καιρό την κομψή τους εμφάνιση χωρίς συντήρηση.

Έρχονται τα προϊόντα έτοιμα για δώρο, δηλαδή χωρίς περιτύλιγμα;

Ναι, κάθε προϊόν παραδίδεται σε πολυτελή συσκευασία δώρου. Μπορείτε να το προσφέρετε αμέσως χωρίς επιπλέον περιτύλιγμα. Ιδανικό για να εκπλήξετε κάποιον αμέσως.

Προσφέρεται δωρεάν αποστολή στην Ευρώπη;

Ναι, η Regalo Rosa προσφέρει δωρεάν αποστολή σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις, ώστε να μπορείτε να παραγγείλετε ξέγνοιαστα.
Δείτε για περισσότερες λεπτομέρειες και χρόνους παράδοσης την πολιτική αποστολής

Πόσο γρήγορα αποστέλλεται η παραγγελία μου;

Οι παραγγελίες που γίνονται πριν από τις 15:00 uur αποστέλλονται την ίδια μέρα.
Ο μέσος χρόνος παράδοσης διαφέρει ανά χώρα:

🇳🇱 Ολλανδία: 1–2 εργάσιμες ημέρες
🇧🇪 Βέλγιο: 2–3 εργάσιμες ημέρες
🇩🇪 Γερμανία: 2–3 εργάσιμες ημέρες
🇫🇷 Γαλλία: 2–4 εργάσιμες ημέρες
🇪🇸 Ισπανία: 3–5 εργάσιμες ημέρες
🇮🇹 Ιταλία: 3–5 εργάσιμες ημέρες
🇪🇺 Λοιπές χώρες της ΕΕ (εξαιρούνται το Ηνωμένο Βασίλειο): 3–6 εργάσιμες ημέρες

Σε ποιες χώρες αποστέλλει η Regalo Rosa;

Αποστέλλουμε σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Προς το παρόν δεν είναι δυνατή η αποστολή σε χώρες εκτός ΕΕ, όπως το Ηνωμένο Βασίλειο ή η Ελβετία.

Ποιες μέθοδοι πληρωμής είναι διαθέσιμες;

Μπορείτε να πληρώσετε με ασφάλεια μέσω Shopify Payments. Δεχόμαστε Amex, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay και Visa.

Μπορώ η παράδοση να γίνει σε άλλη διεύθυνση από τη διεύθυνση χρέωσής μου;

Ναι, αυτό είναι δυνατό. Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς μπορείτε να εισαγάγετε διαφορετική διεύθυνση παράδοσης. Ιδανικό αν θέλετε να στείλετε το δώρο απευθείας στον παραλήπτη.

Μπορούν τα προϊόντα να εκτεθούν σε υγρασία ή άμεσο ηλιακό φως ή πώς πρέπει να τα αποθηκεύω;

Τα τριαντάφυλλα δεν είναι κατάλληλα για υγρούς χώρους ή για άμεσο ηλιακό φως. Φυλάξτε τα σε στεγνό μέρος σε θερμοκρασία δωματίου, ώστε να διατηρηθούν το χρώμα και το άρωμά τους.

Υπάρχουν ειδικές οδηγίες για τη φροντίδα των αιώνιων τριαντάφυλλων;

Τα τριαντάφυλλα δεν χρειάζονται φροντίδα. Αποφύγετε την επαφή με νερό και, αν χρειαστεί, ξεσκονίστε τα προσεκτικά με ένα στεγνό, μαλακό πανί.

Το προϊόν παραδίδεται σε συσκευασία δώρου ή πρέπει να κάνω κάτι μόνος/η μου;

Όλα μας τα προϊόντα παραδίδονται σε πολυτελή συσκευασία δώρου, προσεκτικά τυλιγμένα και έτοιμα για να τα προσφέρετε. Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα επιπλέον.

Είναι τα αρκουδάκια κατάλληλα για παιδιά ή είναι αποκλειστικά διακοσμητικά;

Τα αρκουδάκια προορίζονται ως διακοσμητικό στοιχείο του δώρου και είναι στερεωμένα στο καλάθι με τα τριαντάφυλλα. Μπορείτε να τα αφαιρέσετε αν θέλετε, αλλά είναι κυρίως σχεδιασμένα ως κομψή διακόσμηση.

Τα προϊόντα με LED λειτουργούν με μπαταρίες ή συνδέονται στο ρεύμα;

Τα προϊόντα LED μας λειτουργούν με μπαταρίες. Μπορείτε να τα τοποθετήσετε οπουδήποτε, χωρίς να χρειάζεται να υπάρχει πρίζα κοντά.

Μπορώ να συνδυάσω πολλά προϊόντα σε ένα κουτί δώρου ή συσκευάζονται ξεχωριστά;

Κάθε προϊόν συσκευάζεται ξεχωριστά σε δικό του πολυτελές κουτί δώρου. Αυτό διασφαλίζει ότι κάθε δώρο φτάνει σε άριστη κατάσταση.

Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης όταν παραγγέλνω λίγο πριν από την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου ή τη Γιορτή της Μητέρας;

Ο χρόνος παράδοσης παραμένει ίδιος όπως αναφέρεται στην πολιτική αποστολής. Επειδή αυτές τις μέρες τα ταχυδρομεία μπορεί να είναι φορτωμένα, συνιστούμε να κάνετε την παραγγελία σας αρκετά νωρίς.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών για ερωτήσεις ή προβλήματα;

Μπορείτε εύκολα να επικοινωνήσετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπό μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.