Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Χρόνος υπαναχώρησης και δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την ηλεκτρονική σας αγορά χωρίς να αναφέρετε λόγο. Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι 14 ημέρες και αρχίζει την ημέρα μετά την παραλαβή του προϊόντος από εσάς ή από τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει και το οποίο δεν είναι ο μεταφορέας.

Όταν μία παραγγελία παραδίδεται σε περισσότερα μέρη, η προθεσμία υπαναχώρησης αρχίζει την ημέρα μετά την παραλαβή του τελευταίου προϊόντος.

Θέλετε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης; Τότε ενημερώστε μας σαφώς εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω του κουμπιού «Υπαναχώρηση παραγγελίας» στο κάτω μέρος του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Δεν χρειάζεται να έχετε λογαριασμό πελάτη για αυτό.

Αφού επιβεβαιώσετε οριστικά το αίτημα υπαναχώρησης, θα λάβετε αμέσως επιβεβαίωση μέσω e-mail.

Επιστροφή προϊόντων

Μετά τη δήλωση της υπαναχώρησής σας, έχετε ακόμη 14 ημέρες για να επιστρέψετε τα σχετικά προϊόντα.

Επιστρέψτε το προϊόν πλήρες, με όλα τα συναφή μέρη και, εάν είναι δυνατόν, στην αρχική συσκευασία. Η αρχική συσκευασία δεν είναι υποχρεωτική, αλλά συμβάλλει στην αποφυγή ζημιών κατά τη μεταφορά.

Μπορείτε να εξετάσετε και να αξιολογήσετε το προϊόν όπως θα μπορούσατε να το κάνετε και σε ένα φυσικό κατάστημα. Έχετε χρησιμοποιήσει το προϊόν περισσότερο από όσο ήταν αναγκαίο για να διαπιστώσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του; Τότε ενδέχεται να παρακρατήσουμε τυχόν μείωση της αξίας από το ποσό που θα σας επιστραφεί.

Σας συνιστούμε να συσκευάζετε τα προϊόντα προσεκτικά και σταθερά πριν τα επιστρέψετε.

Έξοδα επιστροφής

Τα άμεσα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς, εκτός εάν το προϊόν είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή παραδόθηκε λανθασμένα.

Έχετε παραλάβει κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν; Τότε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας. Όταν η αναφορά σας είναι βάσιμη, αναλαμβάνουμε εμείς τα εύλογα έξοδα επιστροφής.

Επιστροφή χρημάτων

Όταν υπαναχωρείτε από ολόκληρη την παραγγελία, σας επιστρέφουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων της φθηνότερης προσφερόμενης τυπικής παράδοσής μας.

Είχατε επιλέξει κατά την παραγγελία ακριβότερη μέθοδο αποστολής, όπως express παράδοση; Τότε δεν είμαστε υποχρεωμένοι να επιστρέψουμε τη διαφορά μεταξύ αυτής της μεθόδου αποστολής και της τυπικής παράδοσης.

Θα επιστρέψουμε το οφειλόμενο ποσό το αργότερο εντός 14 ημερών από τη λήψη της δήλωσης υπαναχώρησής σας. Μπορούμε να αναμείνουμε με την επιστροφή χρημάτων έως ότου λάβουμε τα προϊόντα ή έως ότου αποδείξετε ότι τα έχετε επιστρέψει, ανάλογα με το ποιο χρονικό σημείο επέρχεται πρώτο.

Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μέσω του ίδιου μέσου πληρωμής με εκείνο που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική πληρωμή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά μαζί σας.

Μερική επιστροφή

Μπορείτε επίσης να υπαναχωρήσετε μόνο από μέρος της παραγγελίας σας. Σε αυτή την περίπτωση θα λάβετε πίσω το ποσό αγοράς των επιστρεφόμενων ειδών.

Όταν διατηρείτε μέρος της παραγγελίας, τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προσωπικές σας προδιαγραφές ή είναι σαφώς προορισμένα αποκλειστικά για εσάς.

Αυτό μπορεί, για παράδειγμα, να ισχύει για προϊόντα που φέρουν ειδικά προσωπικό όνομα, κείμενο, φωτογραφία ή άλλη εξατομικευμένη προσαρμογή.

Όταν ισχύει εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης, αυτό αναφέρεται σαφώς στη σχετική σελίδα προϊόντος πριν από την υποβολή της παραγγελίας.

Κατεστραμμένα ή λανθασμένα παραδοθέντα προϊόντα

Έχετε παραλάβει κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν; Τότε δηλώστε το το συντομότερο δυνατό μέσω της σελίδας επικοινωνίας.

Ένα κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένα παραδοθέν προϊόν υπάγεται στη νόμιμη εγγύηση και είναι ανεξάρτητο από το δικαίωμα υπαναχώρησης. Σε βάσιμη αναφορά δεν επιβαρύνουμε με έξοδα επιστροφής.