Dažniausiai užduodami klausimai

Ką Regalo Rosa turi omenyje sakydama „amžinos rožės“?

Mūsų amžinos rožės yra muilo rožės su švelniu kvapu. Jos pagamintos iš muilo medžiagos, atrodo kaip tikros rožės ir ilgus metus išlieka gražios. Jos skirtos kaip prabangi dekoracija ir nuolatinės meilės simbolis, o ne naudojimui duše.

Kiek ilgai rožės išlieka gražios?

Rožės išlaiko savo formą, spalvą ir kvapą ilgus metus, jei laikomos sausoje vietoje, atokiai nuo tiesioginių saulės spindulių. Taip ilgai mėgausitės jų elegantiška išvaizda be jokios priežiūros.

Ar produktai jau paruošti dovanoti, taigi be pakavimo?

Taip, kiekvienas produktas pristatomas prabangioje dovanų pakuotėje. Galite jį iškart įteikti be jokio papildomo pakavimo. Puikiai tinka tiesiog nustebinti ką nors.

Ar pristatymas Europoje yra nemokamas?

Taip, Regalo Rosa siūlo nemokamą pristatymą į visas Europos Sąjungos šalis. Nėra jokių paslėptų mokesčių, todėl galite užsisakyti be rūpesčių.
Daugiau informacijos ir pristatymo terminų ieškokite mūsų pristatymo politikoje

Kaip greitai išsiunčiamas mano užsakymas?

Užsakymai, pateikti iki 15:00 val., yra išsiunčiami tą pačią dieną.
Vidutinis pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo šalies:

🇳🇱 Nyderlandai: 1–2 darbo dienos
🇧🇪 Belgija: 2–3 darbo dienos
🇩🇪 Vokietija: 2–3 darbo dienos
🇫🇷 Prancūzija: 2–4 darbo dienos
🇪🇸 Ispanija: 3–5 darbo dienos
🇮🇹 Italija: 3–5 darbo dienos
🇪🇺 Kitos ES šalys (išskyrus JK): 3–6 darbo dienos

Į kurias šalis siunčia Regalo Rosa?

Siunčiame į visas Europos Sąjungos šalis. Šiuo metu siuntimas į ne ES šalis, tokias kaip Jungtinė Karalystė ar Šveicarija, nėra galimas.

Kokie galimi mokėjimo būdai?

Galite saugiai atsiskaityti per Shopify Payments. Priimame Amex, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay ir Visa.

Ar galima pristatyti kitu adresu nei sąskaitos adresas?

Taip, tai įmanoma. Atsiskaitymo metu galite įvesti kitą pristatymo adresą. Idealu, jei norite dovaną siųsti tiesiai gavėjui.

Ar produktai atsparūs drėgmei ar tiesioginiams saulės spinduliams, arba kaip juos laikyti?

Rožės netinka drėgnoms patalpoms ar tiesioginiams saulės spinduliams. Laikykite jas sausoje vietoje, kambario temperatūroje, kad išliktų spalva ir kvapas.

Ar yra specialių amžinų rožių priežiūros instrukcijų?

Rožėms jokios priežiūros nereikia. Venkite kontakto su vandeniu, o prireikus jas galite atsargiai nuvalyti sausa, minkšta šluoste.

Ar produktas pristatomas dovanų pakuotėje, ar man dar reikia ką nors padaryti?

Visi mūsų produktai pristatomi prabangioje dovanų pakuotėje, kruopščiai supakuoti ir paruošti dovanoti. Jums nieko papildomai daryti nereikia.

Ar meškiukai tinka vaikams, ar jie skirti tik dekorui?

Meškiukai yra skirti kaip dekoratyvinė dovanos dalis ir pritvirtinti prie rožių krepšelio. Jei norite, galite juos nuimti, bet iš esmės jie skirti stilingam dekorui.

Ar LED apšviesti produktai veikia su baterijomis, ar jungiami prie elektros tinklo?

Mūsų LED produktai veikia su baterijomis. Juos galite dėti bet kur, nereikia būti arti elektros lizdo.

Ar galiu sujungti kelis produktus į vieną dovanų dėžutę, ar jie pakuojami atskirai?

Kiekvienas produktas pakuojamas atskirai į savo prabangią dovanų dėžutę. Taip užtikrinama, kad kiekviena dovana pasiektų puikios būklės.

Koks pristatymo laikas užsisakius prieš pat Valentino dieną ar Motinos dieną?

Pristatymo laikas išlieka toks pats, kaip nurodyta mūsų pristatymo politikoje. Kadangi šiomis dienomis paštas gali būti labiau užimtas, rekomenduojame užsisakyti iš anksto.

Kaip susisiekti su klientų aptarnavimu, jei kyla klausimų ar problemų?

Galite lengvai susisiekti per mūsų svetainėje esančią kontaktinę formą. Mielai jums padėsime kuo greičiau.