Najczęściej Zadawane Pytania

Co Regalo Rosa rozumie przez „wieczne róże”?

Nasze wieczne róże to soap roses o delikatnym zapachu. Wykonane są z materiału mydlano-podobnego, który wygląda jak prawdziwe róże i przez lata zachowuje piękny wygląd. Służą jako luksusowa dekoracja i symbol trwałej miłości, nie są przeznaczone do kąpieli.

Jak długo róże będą ładnie wyglądać?

Róże zachowują kształt, kolor i zapach przez wiele lat, jeśli przechowuje się je w suchym miejscu, z dala od bezpośredniego światła słonecznego. Dzięki temu długo cieszysz się ich eleganckim wyglądem bez konserwacji.

Czy produkty są od razu gotowe do wręczenia, bez potrzeby pakowania?

Tak, każdy produkt jest dostarczany w luksusowym opakowaniu prezentowym. Możesz go od razu wręczyć bez dodatkowego pakowania. Idealne, by od razu kogoś zaskoczyć.

Czy wysyłka jest bezpłatna na terenie Europy?

Tak, Regalo Rosa oferuje bezpłatną wysyłkę do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Nie ma ukrytych kosztów, więc możesz zamawiać bez obaw.
Zobacz szczegóły i czasy dostawy w naszym polityka wysyłki

Jak szybko moja zamówienie zostanie wysłane?

Zamówienia złożone przed 15:00 uur są wysyłane tego samego dnia.
Średni czas dostawy różni się w zależności od kraju:

🇳🇱 Holandia: 1–2 dni robocze
🇧🇪 Belgia: 2–3 dni robocze
🇩🇪 Niemcy: 2–3 dni robocze
🇫🇷 Francja: 2–4 dni robocze
🇪🇸 Hiszpania: 3–5 dni roboczych
🇮🇹 Włochy: 3–5 dni roboczych
🇪🇺 Pozostałe kraje UE (z wyłączeniem Wielkiej Brytanii): 3–6 dni roboczych

Do jakich krajów wysyła Regalo Rosa?

Wysyłamy do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Wysyłka do krajów spoza UE, takich jak Wielka Brytania czy Szwajcaria, obecnie nie jest możliwa.

Jakie metody płatności są dostępne?

Możesz bezpiecznie płacić za pośrednictwem Shopify Payments. Akceptujemy Amex, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay i Visa.

Czy mogę wysłać dostawę na inny adres niż adres rozliczeniowy?

Tak, to możliwe. Podczas finalizacji zamówienia możesz wpisać inny adres dostawy. Idealne, jeśli chcesz wysłać prezent bezpośrednio do obdarowanego.

Czy produkty są odporne na wilgoć lub bezpośrednie światło słoneczne, jak powinienem je przechowywać?

Róże nie nadają się do wilgotnych pomieszczeń ani do wystawiania na bezpośrednie światło słoneczne. Przechowuj je w suchym miejscu w temperaturze pokojowej, aby zachować kolor i zapach.

Czy są specjalne instrukcje dotyczące pielęgnacji wiecznych róż?

Róże nie wymagają pielęgnacji. Unikaj kontaktu z wodą i ewentualnie delikatnie usuwaj kurz suchą, miękką ściereczką.

Czy produkt jest dostarczany w opakowaniu prezentowym czy muszę coś zrobić sam?

Wszystkie nasze produkty są dostarczane w luksusowym opakowaniu prezentowym, starannie zapakowane i gotowe do wręczenia. Nie musisz niczego dodatkowo robić.

Czy misie są odpowiednie dla dzieci, czy są tylko dekoracyjne?

Misie służą jako element dekoracyjny prezentu i są przymocowane do kosza z różami. Możesz je odczepić, jeśli chcesz, ale są głównie przeznaczone jako stylowa dekoracja.

Czy produkty z podświetleniem LED działają na baterie czy na zasilanie sieciowe?

Nasze produkty LED działają na baterie. Możesz je ustawić gdziekolwiek, bez potrzeby gniazdka elektrycznego w pobliżu.

Czy mogę połączyć kilka produktów w jednej skrzynce prezentowej, czy są pakowane osobno?

Każdy produkt jest pakowany osobno w własne luksusowe pudełko prezentowe. To gwarantuje, że każdy prezent dotrze w idealnym stanie.

Jaki jest czas dostawy przy zamówieniu tuż przed Walentynkami lub Dniem Matki?

Czas dostawy pozostaje taki sam jak podany w naszej polityka wysyłki. Ponieważ w tych okresach poczta może być bardzo obciążona, zalecamy zamówienie z wyprzedzeniem.

Jak skontaktować się z obsługą klienta w razie pytań lub problemów?

Możesz łatwo skontaktować się przez formularz kontaktowy na naszej stronie. Chętnie pomożemy jak najszybciej.