Política de reembolso

Política de devoluções

Quando pretender enviar a sua encomenda de volta, dispõe de até 14 dias após a receção da encomenda para a cancelar e devolvê-la sem necessidade de justificação.

Devoluções

Após receber a sua encomenda, dispõe de 14 dias para decidir se pretende cancelá-la. Após este cancelamento, tem depois mais 14 dias para devolver o(s) seu(s) produto(s). Assim que processarmos a sua devolução, reembolsaremos o valor total da compra, incluindo os custos de envio.

Direito de livre resolução

Se decidir devolver a sua compra com base no direito de livre resolução, é importante que o produto e todos os itens associados nos sejam devolvidos sem danos e na embalagem original. Se o produto ou a embalagem apresentarem mais danos do que os necessários para o testar, cobraremos a depreciação. Recomendamos, portanto, que manuseie os nossos produtos com cuidado e os embale em segurança para a devolução.

Pretende exercer o seu direito de livre resolução? Então contacte-nos através da página de contacto ou através da sua conta de cliente. Após o registo da sua devolução, asseguraremos que o montante devido seja reembolsado no prazo de 14 dias, desde que tenhamos recebido o produto sem danos.