Vanliga Frågor

Vad menar Regalo Rosa med ”eviga rosor”?

Våra eviga rosor är tvålrosor med en mild doft. De är gjorda av tvålmaterial som ser ut som riktiga rosor och håller sig vackra i många år. De är avsedda som lyxig dekoration och en symbol för bestående kärlek, inte för att duscha med.

Hur länge håller rosorna sig fina?

Rosorna behåller sin form, färg och doft i många år om du förvarar dem på en torr plats, bort från direkt solljus. På så sätt kan du njuta länge av deras eleganta utseende utan underhåll.

Är produkterna färdiga att ge bort direkt, alltså utan inslagning?

Ja, varje produkt levereras i en lyxig presentförpackning. Du kan ge bort den direkt utan extra inslagning. Perfekt för att överraska någon direkt.

Erbjuds gratis frakt i Europa?

Ja, Regalo Rosa erbjuder gratis frakt till alla länder inom Europeiska unionen. Det tillkommer inga dolda kostnader, så att du kan beställa utan bekymmer.
Se för mer detaljer och leveranstider vår fraktpolicy

Hur snabbt skickas min beställning?

Beställningar som före kl. 15.00 placeras, blir skickas samma dag.
Den genomsnittliga leveranstiden varierar per land:

🇳🇱 Nederländerna: 1–2 arbetsdagar
🇧🇪 Belgien: 2–3 arbetsdagar
🇩🇪 Tyskland: 2–3 arbetsdagar
🇫🇷 Frankrike: 2–4 arbetsdagar
🇪🇸 Spanien: 3–5 arbetsdagar
🇮🇹 Italien: 3–5 arbetsdagar
🇪🇺 Övriga EU-länder (exkl. Storbritannien): 3–6 arbetsdagar

Till vilka länder skickar Regalo Rosa?

Vi skickar till alla länder inom Europeiska unionen. Leverans till länder utanför EU, såsom Storbritannien eller Schweiz, är för närvarande inte möjlig.

Vilka betalningsmetoder finns?

Du kan betala säkert via Shopify Payments. Vi accepterar Amex, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay och Visa.

Kan jag få leveransen skickad till en annan adress än min fakturaadress?

Ja, det är möjligt. I kassan kan du ange en annan leveransadress. Perfekt om du vill skicka presenten direkt till mottagaren.

Tål produkterna fukt eller direkt solljus, eller hur ska jag förvara dem?

Rosorna är inte lämpliga för fuktiga utrymmen eller direkt solljus. Förvara dem på en torr plats i rumstemperatur så att färg och doft bevaras.

Finns det några särskilda instruktioner för skötseln av evighetsrosor?

Rosorna behöver inget underhåll. Undvik kontakt med vatten och damma av dem vid behov försiktigt med en torr, mjuk trasa.

Levereras produkten i presentförpackning eller behöver jag göra något själv?

Alla våra produkter levereras i en lyxig presentförpackning, omsorgsfullt förpackade och klara att ge bort. Du behöver inte göra något extra själv.

Är teddybjörnarna lämpliga för barn, eller är de enbart dekorativa?

Teddybjörnarna är avsedda som en dekorativ del av gåvan och fästs på roskorgen. Du kan ta loss dem om du vill, men de är främst tänkta som en stilfull dekoration.

Är de LED-belysta produkterna batteridrivna eller ansluts de till nätström?

Våra LED-produkter drivs av batterier. Du kan placera dem var som helst utan att det behöver finnas ett eluttag i närheten.

Kan jag kombinera flera produkter i en presentbox eller förpackas de separat?

Varje produkt förpackas separat i en egen lyxig presentask. Detta garanterar att varje gåva anländer i perfekt skick.

Vad är leveranstiden vid beställning strax före Alla hjärtans dag eller Mors dag?

Leveranstiden förblir densamma som angivet i vår fraktpolicy. Eftersom det kan vara mycket att göra hos posten under de här dagarna rekommenderar vi att du beställer i god tid.

Hur kommer jag i kontakt med kundtjänst vid frågor eller problem?

Du kan enkelt kontakta oss via kontaktformulär på vår webbplats. Vi hjälper dig gärna vidare så snabbt som möjligt.