Sıkça Sorulan Sorular

Regalo Rosa “ebedi güller” ile neyi kastediyor?

Sonsuz güllerimiz sabun gülleri yumuşak bir kokuya sahip. Gerçek güllere benzeyen ve yıllarca güzel kalan sabun malzemesinden yapılmıştır. Lüks dekorasyon ve kalıcı sevginin sembolü olarak tasarlanmıştır, duş almak için kullanılmaz.

Güller ne kadar süre taze ve güzel kalır?

Güller, kuru bir yerde ve doğrudan güneş ışığından uzakta saklandığında yıllarca şeklini, rengini ve kokusunu korur. Böylece zarif görünümlerinin tadını uzun süre bakım gerektirmeden çıkarabilirsiniz.

Ürünler hediye vermeye hazır mı, yani paketleme gerekmiyor mu?

Evet, her ürün lüks bir hediye paketiyle birlikte gelir. Ekstra paketlemeye gerek kalmadan doğrudan hediye edebilirsiniz. Birini hemen şaşırtmak için mükemmel.

Avrupa'da kargo ücretsiz mi sunuluyor?

Evet, Regalo Rosa Avrupa Birliği içindeki tüm ülkelere ücretsiz kargo sunar. Gizli ücretler yoktur, böylece gönül rahatlığıyla sipariş verebilirsiniz.
Daha fazla detay ve teslimat süreleri için bizimle iletişime geçin gönderim politikası

Siparişim ne kadar hızlı gönderilir?

Saat öncesi verilen siparişler 15:00 saat yerleştirildiğinde, aynı gün kargoya verilir.
Ortalama teslimat süresi ülkeye göre değişir:

🇳🇱 Hollanda: 1–2 iş günü
🇧🇪 Belçika: 2–3 iş günü
🇩🇪 Almanya: 2–3 iş günü
🇫🇷 Fransa: 2–4 iş günü
🇪🇸 İspanya: 3–5 iş günü
🇮🇹 İtalya: 3–5 iş günü
🇪🇺 Diğer AB ülkeleri (BK hariç): 3–6 iş günü

Regalo Rosa hangi ülkelere gönderim yapıyor?

Avrupa Birliği içindeki tüm ülkelere gönderim yapıyoruz. Birleşik Krallık veya İsviçre gibi AB dışı ülkelere gönderim şu anda mümkün değildir.

Hangi ödeme yöntemleri mevcut?

Shopify Payments üzerinden güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Amex, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay ve Visa kabul ediyoruz.

Teslimatı fatura adresimden farklı bir adrese gönderebilir miyim?

Evet, bu mümkün. Ödeme sırasında farklı bir teslimat adresi girebilirsiniz. Hediyeyi doğrudan alıcıya göndermek istiyorsanız bu çok ideal.

Ürünler neme veya doğrudan güneş ışığına dayanıklı mı, yoksa nasıl saklamalıyım?

Güller nemli alanlar veya doğrudan güneş ışığı için uygun değildir. Renk ve kokunun korunması için onları kuru bir yerde, oda sıcaklığında saklayın.

Ebedi güllerin bakımı için özel talimatlar var mı?

Güllerin bakıma ihtiyacı yoktur. Su ile temastan kaçının ve gerekirse kuru, yumuşak bir bezle nazikçe tozunu alın.

Ürün hediye paketiyle mi geliyor yoksa benim bir şey yapmam gerekiyor mu?

Tüm ürünlerimiz lüks hediye paketiyle, özenle paketlenmiş ve hediye etmeye hazır şekilde teslim edilir. Senin ekstra bir şey yapmana gerek yok.

Ayıcıklar çocuklar için uygun mu, yoksa sadece dekoratif amaçlı mı?

Teddy ayıcıklar, hediyenin dekoratif bir parçası olarak tasarlanmıştır ve gül sepetine sabitlenmiştir. İsterseniz onları çıkarabilirsiniz, ancak esas olarak şık bir dekorasyon amacıyla kullanılırlar.

LED aydınlatmalı ürünler pil ile mi çalışıyor yoksa prizden mi elektrik alıyor?

LED ürünlerimiz pille çalışır. Yakında bir priz olmasına gerek kalmadan onları her yere yerleştirebilirsiniz.

Birden fazla ürünü tek bir hediye kutusunda birleştirebilir miyim yoksa ayrı mı paketleniyorlar?

Her ürün, kendi lüks hediye kutusunda ayrı ayrı paketlenir. Bu, her hediyenin mükemmel durumda ulaşmasını garanti eder.

Sevgililer Günü veya Anneler Günü'nden hemen önce sipariş verdiğinizde teslimat süresi nedir?

Teslimat süresi, sitemizde belirtilenle aynıdır gönderim politikası. Bu günlerde postanede yoğunluk olabileceğinden, siparişinizi erkenden vermenizi tavsiye ederiz.

Sorularınız veya sorunlarınız olduğunda müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçebilirim?

Kolayca iletişime geçebilirsiniz iletişim formu web sitemizde. Sana en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.