Atmaksas politika
Atteikšanās termiņš un atteikuma tiesības
Jums ir tiesības atteikties no tiešsaistes pirkuma, nenorādot iemeslu. Atteikšanās termiņš ir 14 dienas, un tas sākas dienā pēc tam, kad Jūs vai Jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir saņēmusi produktu.
Ja viens pasūtījums tiek piegādāts vairākās daļās, atteikšanās termiņš sākas dienā pēc pēdējā produkta saņemšanas.
Vai vēlaties izmantot atteikuma tiesības? Tad skaidri paziņojiet mums par to atteikšanās termiņa laikā. To var izdarīt, izmantojot pogu ‘Atcelt pasūtījumu’ mūsu interneta veikala apakšdaļā. Šim nolūkam Jums nav nepieciešams klienta konts.
Pēc tam, kad esat galīgi apstiprinājis atteikuma pieprasījumu, Jūs nekavējoties saņemsiet apstiprinājumu pa e-pastu.
Produktu atgriešana
Pēc atteikuma paziņošanas Jums vēl ir 14 dienas laika, lai attiecīgos produktus nosūtītu atpakaļ.
Sūtiet produktu pilnā komplektācijā, ar visām pievienotajām daļām un, ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā. Oriģinālais iepakojums nav obligāts, taču tas palīdz novērst bojājumus transportēšanas laikā.
Jūs drīkstat produktu apskatīt un novērtēt tāpat kā to darītu fiziskā veikalā. Ja produktu esat lietojis vairāk, nekā bija nepieciešams, lai noteiktu tā raksturu, īpašības un darbību? Tad mēs varam ieturēt iespējamo vērtības samazinājumu no atmaksājamās summas.
Mēs iesakām produktus pirms nosūtīšanas atpakaļ rūpīgi un droši iesaiņot.
Atgriešanas izmaksas
Tiešās atgriešanas izmaksas sedzat pats, ja vien produkts nav bojāts, defektīvs vai piegādāts nepareizi.
Vai esat saņēmis bojātu, defektīvu vai nepareizu produktu? Tad sazinieties ar mums, izmantojot kontaktlapu. Ja Jūsu paziņojums ir pamatots, mēs segsim saprātīgās atgriešanas izmaksas.
Atmaksa
Ja Jūs atceļat visu pasūtījumu, mēs atmaksāsim visus no Jums saņemtos maksājumus, tostarp mūsu piedāvātās lētākās standarta piegādes izmaksas.
Ja pasūtījumā izvēlējāties dārgāku piegādes veidu, piemēram, eksprespiegādi? Tad starpība starp šo piegādes veidu un standarta piegādi mums nav jāatmaksā.
Mēs atmaksāsim maksājamo summu ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc Jūsu atteikuma paziņojuma saņemšanas. Mēs drīkstam gaidīt ar atmaksu, līdz esam saņēmuši produktus vai līdz Jūs esat pierādījis, ka produkti ir nosūtīti atpakaļ, atkarībā no tā, kurš brīdis iestājas pirmais.
Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma metodi, ar kuru tika veikts sākotnējais maksājums, ja vien ar Jums nav skaidri panākta cita vienošanās.
Daļēja atgriešana
Jūs varat arī atteikties tikai no daļas pasūtījuma. Šādā gadījumā Jūs saņemsiet atpakaļ atgriezto preču pirkuma summu.
Ja Jūs paturat daļu no pasūtījuma, sākotnējās piegādes izmaksas netiek atmaksātas.
Izņēmumi no atteikuma tiesībām
Atteikuma tiesības neattiecas uz produktiem, kas izgatavoti atbilstoši Jūsu personīgajām specifikācijām vai kas acīmredzami ir personīgi paredzēti Jums.
Tas, piemēram, var attiekties uz produktiem, kas īpaši papildināti ar personisku vārdu, tekstu, fotoattēlu vai citu individuālu pielāgojumu.
Ja uz atteikuma tiesībām attiecas izņēmums, tas pirms pasūtījuma veikšanas skaidri norādīts attiecīgajā produkta lapā.
Bojāti vai nepareizi piegādāti produkti
Vai esat saņēmis bojātu, defektīvu vai nepareizu produktu? Tad paziņojiet par to pēc iespējas ātrāk, izmantojot mūsu kontaktlapu.
Bojāts, defektīvs vai nepareizi piegādāts produkts ir pakļauts likumā noteiktajai garantijai un ir nošķirams no atteikuma tiesībām. Pamatota paziņojuma gadījumā mēs neiekasējam atgriešanas izmaksas.